お支払について

Q使えるクレジットカードの種類を知りたいです。

A取り扱いクレジットカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
<カード会社> ・VISA ・MASTER ・AMEX
●ご注文者様本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。(旧姓、ご家族の場合は備考欄にその旨ご記入ください）

Q代金引換はできますか。

A代金引換はご利用頂けません。
クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済からお選びください。

配送について

Q配送業者はどこですか。

Aヤマト運輸の「クール（冷凍）便」にて発送いたします。
「希望お届け時間帯」の指定をすることができます。
※配送業者の都合等により、必ずしも配達時間帯をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）はクール便のお取り扱いがないため、発送できません。

Q送料はと日数はどれくらいかかりますか？

A◆送料は地域ごとに異なりますので、商品ページよりご確認ください。

●商品はすべてシェフの手作りのため、ご入金確認から発送までに最大6営業日のお時間を頂戴しております。
●北海道、沖縄など一部地域は商品発送後到着まで2日かかります。

その他

Q食べ方を教えてください。

A●電子レンジで温めて簡単にお召上がりいただけます。

【美味しいお召上がり方】

1.袋に5cm程度の切り込みを入れます。
2.電子レンジで5分～10分、温めてください。
3.お皿にあけて、よく混ぜてからお召上がり下さい。

Q商品を返品・交換したい。

A●入金完了後の注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
●商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・ご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
万が一、不良品がございましたら商品到着後3日以内にご連絡下さい。良品との交換など、誠意をもって対応させていただきます。